Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi cung cấp đầy đủ các dịch vụ kỹ thuật số bao gồm thiết kế web, phát triển web, lưu trữ, tối ưu SEO và bảo trì liên tục. Các giải pháp của chúng tôi được thiết kế phù hợp cho doanh nghiệp ở mọi quy mô, từ startup đến doanh nghiệp lớn. Truy cập trang giá cả để biết thêm chi tiết về từng gói.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua nhiều kênh:

Biểu mẫu liên hệ: Điền vào biểu mẫu liên hệ trực tuyến và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
Email: Gửi tin nhắn tới địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.
Điện thoại: Gọi cho chúng tôi trong giờ làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9 giờ sáng – 6 giờ chiều).

Đối với khách hàng hiện có, bạn cũng có thể liên hệ qua bảng điều khiển tài khoản của mình.

Có! Chúng tôi cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày cho tất cả các gói đăng ký. Bạn không cần nhập thông tin thẻ tín dụng để bắt đầu. Bạn sẽ có đầy đủ quyền truy cập vào tất cả các tính năng của gói đã chọn trong thời gian dùng thử. Chúng tôi cũng cung cấp demo trực tiếp theo yêu cầu — chỉ cần liên hệ với chúng tôi để đặt lịch.

Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ đa ngôn ngữ hoàn toàn. Giao diện hiện có sẵn bằng tiếng Anh và tiếng Pháp, và tất cả nội dung — trang, bài viết blog, mục portfolio và nhiều hơn nữa — đều có thể được dịch sang bất kỳ ngôn ngữ nào bạn cần. Bạn có thể quản lý tất cả bản dịch trực tiếp từ bảng quản trị. Các ngôn ngữ giao diện bổ sung có thể được thêm theo yêu cầu.

Tạo tài khoản rất đơn giản:

Nhấp vào nút "Đăng Ký" hoặc "Tạo Tài Khoản" trên thanh điều hướng trên cùng.
Nhập tên, địa chỉ email và chọn mật khẩu.
Xác minh địa chỉ email bằng cách nhấp vào đường dẫn chúng tôi gửi cho bạn.
Vậy là xong — bạn đã sẵn sàng!

Bạn cũng có thể đăng ký trong quá trình thanh toán khi mua một gói.

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

Thẻ tín dụng/ghi nợ: Visa, Mastercard, American Express
Thanh toán trực tuyến: PayPal, Stripe
Chuyển khoản ngân hàng: Áp dụng cho gói hàng năm và hợp đồng doanh nghiệp

Tất cả giao dịch được xử lý an toàn và mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ của bạn trên máy chủ.

Hoàn toàn có thể. Bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói bất cứ lúc nào từ cài đặt tài khoản của mình.

Nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức. Bạn sẽ bị tính phí theo tỷ lệ cho phần còn lại của chu kỳ thanh toán hiện tại.
Hạ cấp có hiệu lực từ đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo, vì vậy bạn sẽ tiếp tục được hưởng các tính năng của gói hiện tại cho đến lúc đó.

Không có phí hoặc hình phạt nào khi thay đổi gói.

Chúng tôi cung cấp bảo đảm hoàn tiền trong vòng 30 ngày cho tất cả các gói đăng ký. Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ của chúng tôi trong 30 ngày đầu tiên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền đầy đủ — không cần giải thích.

Sau 30 ngày, các yêu cầu hoàn tiền sẽ được xem xét từng trường hợp. Vui lòng tham khảo Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi để biết chi tiết đầy đủ.

Bắt đầu rất đơn giản:

Đăng nhập vào bảng quản trị của bạn.
Chọn giao diện từ phần Giao Diện phù hợp nhất với thương hiệu của bạn.
Cấu hình cài đặt: tên trang web, logo, thông tin liên hệ và tùy chọn ngôn ngữ.
Tạo các trang: bắt đầu với những trang cần thiết — Trang Chủ, Giới Thiệu và Liên Hệ.
Thiết lập menu để xác định điều hướng cho khách truy cập.
Thêm nội dung: mục portfolio, bài viết blog hoặc sản phẩm tùy thuộc vào add-on của bạn.

Nếu bạn cần hỗ trợ, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ.

Add-on mở rộng trang web của bạn với các chức năng bổ sung. Để cài đặt một add-on:

Đi đến Bảng Quản Trị → Add-on → Add-on Đã Cài Đặt.
Duyệt các add-on có sẵn hoặc tải lên một add-on mới.
Nhấp vào "Kích Hoạt" bên cạnh add-on bạn muốn bật.
Add-on sẽ tự động chạy các migration cơ sở dữ liệu và đăng ký các tính năng của nó.

Để tắt một add-on, chỉ cần nhấp vào "Vô Hiệu Hóa". Dữ liệu của bạn được bảo toàn và sẽ có sẵn nếu bạn kích hoạt lại sau này.

Dưới đây là một số bước để cải thiện hiệu suất trang web của bạn:

Tối ưu hóa hình ảnh: Sử dụng hình ảnh nén, kích thước phù hợp. Thư viện media của chúng tôi tự động tạo ảnh thumbnail được tối ưu hóa.
Bật bộ nhớ đệm: Đảm bảo bộ nhớ đệm ứng dụng được bật trong cài đặt của bạn.
Sử dụng CDN: Mạng phân phối nội dung phục vụ tài sản của bạn từ các máy chủ gần người dùng hơn.
Tối thiểu hóa add-on: Chỉ giữ hoạt động các add-on bạn thực sự sử dụng.
Kiểm tra hosting: Đảm bảo gói hosting có đủ tài nguyên cho lượng truy cập của bạn.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để kiểm tra hiệu suất.

Chúng tôi khuyến nghị sao lưu thường xuyên để bảo vệ dữ liệu của bạn. Có hai cách tiếp cận:

Sao lưu tự động: Nếu gói hosting của bạn bao gồm sao lưu hàng ngày, dữ liệu của bạn đã được sao lưu tự động. Liên hệ với nhà cung cấp hosting để biết các tùy chọn khôi phục.
Sao lưu thủ công: Bạn có thể xuất cơ sở dữ liệu và tải xuống các tệp media từ bảng quản trị bất cứ lúc nào.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, chúng tôi cung cấp giải pháp sao lưu tự động với khả năng khôi phục theo thời gian. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để biết thêm thông tin.