Suporte Técnico

Começar é simples:

Inicie sessão no seu painel de administração.
Escolha um tema na secção Aparência que melhor corresponda à sua marca.
Configure as suas definições: nome do site, logótipo, informações de contacto e preferências de idioma.
Crie as suas páginas: comece pelo essencial — Início, Sobre e Contacto.
Configure os seus menus para definir a navegação para os seus visitantes.
Adicione conteúdo: itens de portefólio, publicações de blogue ou produtos consoante os seus add-ons.

Se precisar de ajuda, a nossa equipa de suporte está sempre disponível para o assistir.

Os add-ons ampliam o seu website com funcionalidades adicionais. Para instalar um:

Aceda ao Painel de Administração → Add-ons → Add-ons Instalados.
Navegue pelos add-ons disponíveis ou carregue um novo.
Clique em "Ativar" ao lado do add-on que pretende ativar.
O add-on executará automaticamente as suas migrações de base de dados e registará as suas funcionalidades.

Para desativar um add-on, basta clicar em "Desativar". Os seus dados são preservados e estarão disponíveis caso o reative mais tarde.

Aqui estão alguns passos para melhorar o desempenho do seu website:

Otimize as imagens: Utilize imagens comprimidas e com dimensões adequadas. A nossa biblioteca de media gera automaticamente miniaturas otimizadas.
Ative a cache: Certifique-se de que a cache da aplicação está ativada nas suas definições.
Utilize uma CDN: Uma Rede de Distribuição de Conteúdo serve os seus recursos a partir de servidores mais próximos dos seus visitantes.
Minimize os add-ons: Mantenha ativos apenas os add-ons que realmente utiliza.
Verifique o seu alojamento: Certifique-se de que o seu plano de alojamento tem recursos suficientes para o seu tráfego.

Se o problema persistir, contacte a nossa equipa de suporte para uma auditoria de desempenho.

Recomendamos cópias de segurança regulares para proteger os seus dados. Existem duas abordagens:

Cópias de segurança automáticas: Se o seu plano de alojamento incluir cópias de segurança diárias, os seus dados já estão a ser guardados automaticamente. Contacte o seu fornecedor de alojamento para opções de restauro.
Cópias de segurança manuais: Pode exportar a sua base de dados e transferir os seus ficheiros de media a partir do painel de administração a qualquer momento.

Para clientes empresariais, oferecemos soluções de cópia de segurança automatizadas com recuperação pontual. Contacte a nossa equipa de suporte para mais informações.