Veelgestelde vragen

Wij bieden een uitgebreid pakket aan digitale diensten, waaronder webdesign, webontwikkeling, hosting, SEO-optimalisatie en doorlopend onderhoud. Onze oplossingen zijn op maat gemaakt voor bedrijven van elke omvang, van start-ups tot gevestigde ondernemingen. Bezoek onze prijzenpagina voor gedetailleerde informatie over elk plan.

Je kunt ons bereiken via verschillende kanalen:

Contactformulier: Vul ons online contactformulier in en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
E-mail: Stuur ons een bericht op ons e-mailadres voor ondersteuning.
Telefoon: Bel ons tijdens kantooruren (maandag tot vrijdag, 9:00 – 18:00 uur).

Als bestaande klant kun je ons ook bereiken via het dashboard van je account.

Ja! We bieden een gratis proefperiode van 14 dagen op al onze abonnementen. Er is geen creditcard vereist om te beginnen. Tijdens de proefperiode heb je volledige toegang tot alle functies van het gekozen plan. We bieden ook live demo's op aanvraag — neem contact met ons op om er een in te plannen.

Ons platform is volledig meertalig. De interface is momenteel beschikbaar in het Engels en Frans, en alle inhoud — pagina's, blogberichten, portfolio-items en meer — kan worden vertaald naar zoveel talen als je nodig hebt. Je kunt alle vertalingen rechtstreeks beheren vanuit het beheerpaneel. Extra interfacetalen kunnen op aanvraag worden toegevoegd.

Een account aanmaken is eenvoudig:

Klik op de knop "Aanmelden" of "Registreren" in de bovenste navigatie.
Voer je naam, e-mailadres in en kies een wachtwoord.
Bevestig je e-mailadres door op de link te klikken die we je sturen.
Klaar — je kunt direct aan de slag!

Je kunt je ook aanmelden tijdens het afrekenproces wanneer je een plan aanschaft.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

Credit-/debetkaarten: Visa, Mastercard, American Express
Online betalingen: PayPal, Stripe
Bankoverschrijving: Beschikbaar voor jaarlijkse plannen en zakelijke contracten

Alle transacties worden veilig verwerkt en versleuteld. We slaan je volledige kaartgegevens niet op onze servers op.

Absoluut. Je kunt je plan op elk moment upgraden of downgraden via je accountinstellingen.

Upgrades zijn direct van kracht. Je betaalt een evenredig bedrag voor de resterende periode van je huidige factuurcyclus.
Downgrades gaan in aan het begin van je volgende factuurcyclus, zodat je tot die tijd kunt blijven genieten van de functies van je huidige plan.

Er zijn geen kosten of boetes verbonden aan het wijzigen van je plan.

We bieden een 30-dagen geld-terug-garantie op alle abonnementen. Als je niet tevreden bent met onze service binnen de eerste 30 dagen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en we verwerken een volledige terugbetaling — geen vragen gesteld.

Na de periode van 30 dagen worden restitutieaanvragen van geval tot geval beoordeeld. Raadpleeg onze Servicevoorwaarden voor volledige details.

Aan de slag gaan is eenvoudig:

Log in op je beheerpaneel.
Kies een thema in het gedeelte Uiterlijk dat het beste bij je merk past.
Configureer je instellingen: sitenaam, logo, contactgegevens en taalvoorkeuren.
Maak je pagina's aan: begin met de basisonderdelen — Home, Over ons en Contact.
Stel je menu's in om de navigatie voor je bezoekers te definiëren.
Voeg inhoud toe: portfolio-items, blogberichten of producten afhankelijk van je add-ons.

Als je hulp nodig hebt, staat ons ondersteuningsteam altijd voor je klaar.

Add-ons breiden je website uit met extra functionaliteit. Om er een te installeren:

Ga naar Beheerpaneel → Add-ons → Geïnstalleerde Add-ons.
Blader door de beschikbare add-ons of upload een nieuwe.
Klik op "Activeren" naast de add-on die je wilt inschakelen.
De add-on voert automatisch de databasemigraties uit en registreert zijn functies.

Om een add-on te deactiveren, klik je eenvoudig op "Deactiveren". Je gegevens worden bewaard en zijn beschikbaar als je hem later opnieuw activeert.

Hier zijn een aantal stappen om de prestaties van je website te verbeteren:

Optimaliseer afbeeldingen: Gebruik gecomprimeerde, correct formaat afbeeldingen. Onze mediabibliotheek genereert automatisch geoptimaliseerde miniaturen.
Schakel caching in: Zorg ervoor dat applicatiecaching is ingeschakeld in je instellingen.
Gebruik een CDN: Een Content Delivery Network serveert je bestanden vanaf servers die dichter bij je bezoekers staan.
Minimaliseer add-ons: Houd alleen de add-ons actief die je daadwerkelijk gebruikt.
Controleer je hosting: Zorg ervoor dat je hostingplan voldoende resources heeft voor je verkeer.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor een prestatieaudit.

We raden regelmatige back-ups aan om je gegevens te beschermen. Er zijn twee benaderingen:

Automatische back-ups: Als je hostingplan dagelijkse back-ups bevat, worden je gegevens al automatisch geback-upt. Neem contact op met je hostingprovider voor herstelopties.
Handmatige back-ups: Je kunt op elk moment je database exporteren en je mediabestanden downloaden vanuit het beheerpaneel.

Voor zakelijke klanten bieden we geautomatiseerde back-upoplossingen met herstel op een bepaald tijdstip. Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor meer informatie.