Soporte Técnico

Comenzar es sencillo:

1. Inicie sesión en su panel de administración.
2. Elija un tema en la sección de Apariencia que mejor se adapte a su marca.
3. Configure los ajustes: nombre del sitio, logotipo, información de contacto y preferencias de idioma.
4. Cree sus páginas: comience con las esenciales: Inicio, Sobre nosotros y Contacto.
5. Configure sus menús para definir la navegación para sus visitantes.
6. Añada contenido: elementos de portafolio, entradas de blog o productos según sus complementos.

Si necesita ayuda, nuestro equipo de soporte siempre está disponible para asistirle.

Los complementos amplían su sitio web con funcionalidades adicionales. Para instalar uno:

1. Vaya a Panel de administración → Complementos → Complementos instalados.
2. Explore los complementos disponibles o cargue uno nuevo.
3. Haga clic en "Activar" junto al complemento que desea habilitar.
4. El complemento ejecutará automáticamente sus migraciones de base de datos y registrará sus funciones.

Para desactivar un complemento, simplemente haga clic en "Desactivar". Sus datos se conservan y estarán disponibles si lo reactiva más adelante.

A continuación, algunos pasos para mejorar el rendimiento de su sitio web:

• Optimice las imágenes: Utilice imágenes comprimidas y con el tamaño adecuado. Nuestra biblioteca multimedia genera automáticamente miniaturas optimizadas.
• Active el caché: Asegúrese de que el caché de la aplicación esté habilitado en su configuración.
• Use una CDN: Una red de distribución de contenido sirve sus recursos desde servidores más cercanos a sus visitantes.
• Minimice los complementos: Mantenga activos solo los complementos que realmente utiliza.
• Revise su alojamiento: Asegúrese de que su plan de alojamiento tenga recursos suficientes para su tráfico.

Si el problema persiste, contacte a nuestro equipo de soporte para una auditoría de rendimiento.

Recomendamos realizar copias de seguridad periódicas para proteger sus datos. Existen dos enfoques:

• Copias de seguridad automáticas: Si su plan de alojamiento incluye copias de seguridad diarias, sus datos ya se están guardando automáticamente. Consulte con su proveedor de alojamiento las opciones de restauración.
• Copias de seguridad manuales: Puede exportar su base de datos y descargar sus archivos multimedia desde el panel de administración en cualquier momento.

Para clientes empresariales, ofrecemos soluciones de copia de seguridad automatizada con recuperación en un punto del tiempo. Contacte a nuestro equipo de soporte para más información.