Häufig gestellte Fragen

Wir bieten ein umfassendes Spektrum digitaler Dienstleistungen an, darunter Webdesign, Webentwicklung, Hosting, SEO-Optimierung und laufende Wartung. Unsere Lösungen sind auf Unternehmen jeder Größe zugeschnitten – von Start-ups bis hin zu etablierten Konzernen. Besuchen Sie unsere Preisseite für detaillierte Informationen zu den einzelnen Tarifen.

Sie erreichen uns über verschiedene Kanäle:

Kontaktformular: Füllen Sie unser Online-Kontaktformular aus, und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
E-Mail: Schreiben Sie uns an unsere Support-E-Mail-Adresse.
Telefon: Rufen Sie uns während der Geschäftszeiten an (Montag bis Freitag, 9–18 Uhr).

Bestehende Kunden können uns auch über ihr Konto-Dashboard erreichen.

Ja! Wir bieten eine 14-tägige kostenlose Testphase für alle unsere Abonnementtarife an. Für den Start ist keine Kreditkarte erforderlich. Während der Testphase haben Sie vollen Zugriff auf alle im gewählten Tarif enthaltenen Funktionen. Auf Wunsch stellen wir auch Live-Demos bereit – kontaktieren Sie uns einfach, um einen Termin zu vereinbaren.

Unsere Plattform ist vollständig mehrsprachig. Die Benutzeroberfläche ist derzeit auf Englisch und Französisch verfügbar, und alle Inhalte – Seiten, Blogbeiträge, Portfolio-Einträge und mehr – können in beliebig viele Sprachen übersetzt werden. Sie können alle Übersetzungen direkt im Admin-Bereich verwalten. Weitere Benutzeroberflächensprachen können auf Anfrage hinzugefügt werden.

Ein Konto zu erstellen ist einfach:

Klicken Sie in der oberen Navigation auf „Registrieren" oder „Konto erstellen".
Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie ein Passwort.
Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, indem Sie auf den Link in unserer E-Mail klicken.
Fertig – Sie können loslegen!

Sie können sich auch während des Bestellvorgangs beim Kauf eines Tarifs registrieren.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Kredit-/Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express
Online-Zahlungen: PayPal, Stripe
Banküberweisung: Verfügbar für Jahrespläne und Unternehmensverträge

Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet und verschlüsselt. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht auf unseren Servern.

Selbstverständlich. Sie können Ihren Tarif jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen upgraden oder downgraden.

Upgrades werden sofort wirksam. Für den verbleibenden Zeitraum Ihres aktuellen Abrechnungszyklus wird ein anteiliger Betrag berechnet.
Downgrades werden zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus wirksam, sodass Sie die Funktionen Ihres aktuellen Tarifs bis dahin weiterhin nutzen können.

Für einen Tarifwechsel fallen keine Gebühren oder Strafen an.

Wir bieten für alle Abonnementtarife eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage nicht zufrieden sind, wenden Sie sich an unser Support-Team, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag – ohne Wenn und Aber.

Nach Ablauf der 30-Tage-Frist werden Rückerstattungen im Einzelfall geprüft. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

Der Einstieg ist unkompliziert:

Melden Sie sich in Ihrem Admin-Bereich an.
Wählen Sie ein Design aus dem Bereich „Darstellung", das am besten zu Ihrer Marke passt.
Konfigurieren Sie Ihre Einstellungen: Seitenname, Logo, Kontaktdaten und Spracheinstellungen.
Erstellen Sie Ihre Seiten: Beginnen Sie mit den wesentlichen Seiten – Startseite, Über uns und Kontakt.
Richten Sie Ihre Menüs ein, um die Navigation für Ihre Besucher zu definieren.
Fügen Sie Inhalte hinzu: Portfolio-Einträge, Blogbeiträge oder Produkte, je nach installierten Add-ons.

Falls Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.

Add-ons erweitern Ihre Website um zusätzliche Funktionen. So installieren Sie eines:

Gehen Sie zu Admin-Bereich → Add-ons → Installierte Add-ons.
Durchsuchen Sie die verfügbaren Add-ons oder laden Sie ein neues hoch.
Klicken Sie neben dem gewünschten Add-on auf „Aktivieren".
Das Add-on führt automatisch seine Datenbankmigrationen durch und registriert seine Funktionen.

Um ein Add-on zu deaktivieren, klicken Sie einfach auf „Deaktivieren". Ihre Daten bleiben erhalten und stehen wieder zur Verfügung, wenn Sie es später reaktivieren.

Hier sind einige Maßnahmen zur Verbesserung der Performance Ihrer Website:

Bilder optimieren: Verwenden Sie komprimierte, richtig dimensionierte Bilder. Unsere Medienbibliothek erstellt automatisch optimierte Thumbnails.
Caching aktivieren: Stellen Sie sicher, dass das Anwendungs-Caching in Ihren Einstellungen aktiviert ist.
CDN verwenden: Ein Content Delivery Network stellt Ihre Assets von Servern bereit, die Ihren Besuchern näher sind.
Add-ons minimieren: Halten Sie nur die Add-ons aktiv, die Sie tatsächlich nutzen.
Hosting prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Hosting-Tarif über ausreichende Ressourcen für Ihren Datenverkehr verfügt.

Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unser Support-Team für ein Performance-Audit.

Wir empfehlen regelmäßige Backups zum Schutz Ihrer Daten. Es gibt zwei Ansätze:

Automatische Backups: Wenn Ihr Hosting-Tarif tägliche Backups enthält, werden Ihre Daten bereits automatisch gesichert. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Hosting-Anbieter nach den Wiederherstellungsoptionen.
Manuelle Backups: Sie können Ihre Datenbank jederzeit exportieren und Ihre Mediendateien aus dem Admin-Bereich herunterladen.

Für Unternehmenskunden bieten wir automatisierte Backup-Lösungen mit Point-in-Time-Wiederherstellung an. Kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Informationen.