الدعم الفني
مساعدة في المشكلات التقنية والإعداد واستكشاف الأخطاء.
البدء سهل وبسيط:
- سجّل الدخول إلى لوحة الإدارة.
- اختر قالباً من قسم المظهر يتناسب مع هويتك البصرية.
- اضبط الإعدادات: اسم الموقع والشعار ومعلومات الاتصال وتفضيلات اللغة.
- أنشئ صفحاتك: ابدأ بالأساسيات — الرئيسية، ومن نحن، والاتصال.
- أعدّ قوائمك لتحديد التنقل لزوارك.
- أضف المحتوى: عناصر المحفظة أو مقالات المدونة أو المنتجات حسب الإضافات المفعّلة.
إذا احتجت مساعدة، فريق الدعم لدينا دائماً مستعد للمساعدة.
الإضافات تُوسّع موقعك بوظائف إضافية. لتثبيت إضافة:
- انتقل إلى لوحة الإدارة ← الإضافات ← الإضافات المثبّتة.
- تصفّح الإضافات المتاحة أو ارفع إضافة جديدة.
- انقر على "تفعيل" بجانب الإضافة التي تريد تمكينها.
- ستُشغّل الإضافة تلقائياً عمليات ترحيل قاعدة البيانات وتُسجّل ميزاتها.
لإلغاء تفعيل إضافة، انقر ببساطة على "إلغاء التفعيل". تظل بياناتك محفوظة وستكون متاحة إذا أعدت تفعيلها لاحقاً.
إليك عدة خطوات لتحسين أداء موقعك:
- ضغط الصور: استخدم صوراً مضغوطة بالحجم المناسب. تُنشئ مكتبة الوسائط لدينا مصغّرات مُحسَّنة تلقائياً.
- تفعيل التخزين المؤقت: تأكد من تفعيل التخزين المؤقت للتطبيق في إعداداتك.
- استخدام شبكة CDN: تُقدّم شبكة توصيل المحتوى أصولك من خوادم أقرب إلى زوارك.
- تقليل الإضافات: حافظ على تفعيل الإضافات التي تستخدمها فعلياً فقط.
- مراجعة استضافتك: تأكد من أن خطة الاستضافة توفر موارد كافية لحجم زياراتك.
إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم لإجراء مراجعة الأداء.
نوصي بإجراء نسخ احتياطية منتظمة لحماية بياناتك. ثمة نهجان:
- النسخ الاحتياطي التلقائي: إذا كانت خطة استضافتك تتضمن نسخاً احتياطية يومية، فإن بياناتك تُنسخ تلقائياً بالفعل. تحقق مع مزوّد الاستضافة لخيارات الاستعادة.
- النسخ الاحتياطي اليدوي: يمكنك تصدير قاعدة البيانات وتنزيل ملفات الوسائط من لوحة الإدارة في أي وقت.
بالنسبة للعملاء المؤسسيين، نقدّم حلول نسخ احتياطي آلي مع إمكانية الاستعادة لأي نقطة زمنية. تواصل مع فريق الدعم للمزيد من المعلومات.