常见问题解答
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我们提供全面的数字服务，包括网站设计、网站开发、托管、SEO 优化以及持续维护。我们的解决方案面向各种规模的企业，从初创公司到成熟企业均可适用。请访问我们的价格页面，了解各方案的详细信息。
您可以通过以下几种方式联系我们：
- 联系表单：填写我们的在线联系表单，我们将在 24 小时内回复您。
- 电子邮件：发送邮件至我们的支持邮箱。
- 电话：在工作时间内致电我们（周一至周五，上午 9 点至下午 6 点）。
现有客户也可以通过账户后台与我们取得联系。
是的！我们为所有订阅方案提供 14 天免费试用，无需绑定信用卡即可开始使用。在试用期间，您可以完整体验所选方案包含的所有功能。我们还可根据需求提供在线演示——请联系我们预约。
我们的平台完全支持多语言。界面目前提供英语和法语版本，所有内容（包括页面、博客文章、作品集项目等）均可翻译成您所需的任意语言。您可以直接在管理后台管理所有翻译。如需添加其他界面语言，欢迎联系我们申请。
创建账户非常简单：
- 点击顶部导航栏中的"注册"或"创建账户"按钮。
- 输入您的姓名、电子邮箱并设置密码。
- 点击我们发送给您的邮件链接完成邮箱验证。
- 完成！您即可开始使用。
您也可以在购买方案时的结账流程中完成注册。
我们接受以下支付方式：
- 信用卡/借记卡：Visa、Mastercard、American Express
- 在线支付：PayPal、Stripe
- 银行转账：适用于年度方案及企业合同
所有交易均经过安全加密处理。我们不会在服务器上存储您的完整卡片信息。
当然可以。您可以随时在账户设置中升级或降级您的套餐。
- 升级立即生效。我们将按当前计费周期的剩余时间收取相应费用。
- 降级将在下一个计费周期开始时生效，因此您仍可享受当前套餐的功能，直至届时为止。
更换套餐无需支付任何额外费用或违约金。
我们对所有订阅方案提供 30 天无理由退款保证。如果您在前 30 天内对我们的服务不满意，请联系我们的支持团队，我们将全额退款，无需说明原因。
超过 30 天后，退款将根据具体情况逐案处理。请参阅我们的服务条款了解完整详情。
入门非常简单：
- 登录您的管理后台。
- 在外观设置中选择主题，找到最符合您品牌风格的主题。
- 配置设置：网站名称、Logo、联系方式和语言偏好。
- 创建页面：从基础页面开始，如首页、关于我们和联系我们。
- 设置菜单，为访客定义导航结构。
- 添加内容：根据您启用的插件，添加作品集项目、博客文章或产品。
如需帮助，我们的支持团队随时为您提供协助。
插件可以为您的网站增添额外功能。安装方法如下：
- 前往管理后台 → 插件 → 已安装插件。
- 浏览可用插件或上传新插件。
- 点击目标插件旁边的"激活"按钮。
- 插件将自动执行数据库迁移并注册其功能。
如需停用插件，只需点击"停用"即可。您的数据将被保留，重新激活后仍可使用。
以下是提升网站性能的几项建议：
- 优化图片：使用经过压缩、尺寸合适的图片。我们的媒体库会自动生成优化后的缩略图。
- 启用缓存：确保在设置中开启应用缓存。
- 使用 CDN：内容分发网络可从距离访客更近的服务器提供资源。
- 精简插件：仅保留您实际使用的插件。
- 检查托管服务：确保您的托管方案拥有足够的资源应对当前流量。
如问题持续存在，请联系我们的支持团队进行性能审计。
我们建议定期备份以保护您的数据。有两种方式可供选择：
- 自动备份：如果您的托管方案包含每日备份，则数据已在自动备份中。请联系您的托管服务商了解恢复选项。
- 手动备份：您可以随时从管理后台导出数据库并下载媒体文件。
对于企业客户，我们提供支持时间点恢复的自动备份解决方案。请联系支持团队了解更多详情。