اکثر پوچھے جانے والے سوالات
ہماری خدمات اور پروڈکٹس کے بارے میں سب سے عام سوالات کے جوابات تلاش کریں۔
ہم ڈیجیٹل خدمات کی ایک جامع رینج پیش کرتے ہیں جن میں ویب ڈیزائن، ویب ڈویلپمنٹ، ہوسٹنگ، SEO آپٹیمائزیشن اور جاری دیکھ بھال شامل ہیں۔ ہمارے حل ہر سائز کے کاروبار کے لیے موزوں ہیں، چاہے اسٹارٹ اپ ہو یا قائم شدہ ادارہ۔ ہر پلان کی تفصیل کے لیے ہمارا قیمتوں کا صفحہ ملاحظہ کریں۔
آپ کئی ذرائع سے ہم تک پہنچ سکتے/سکتی ہیں:
- رابطہ فارم: ہمارا آن لائن رابطہ فارم پُر کریں اور ہم 24 گھنٹوں کے اندر جواب دیں گے۔
- ای میل: ہمارے سپورٹ ای میل ایڈریس پر پیغام بھیجیں۔
- فون: کاروباری اوقات (پیر تا جمعہ، صبح 9 بجے تا شام 6 بجے) میں ہمیں کال کریں۔
موجودہ کلائنٹس اپنے اکاؤنٹ ڈیش بورڈ کے ذریعے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔
جی ہاں! ہم اپنے تمام سبسکرپشن پلانز پر 14 دن کا مفت ٹرائل پیش کرتے ہیں۔ شروع کرنے کے لیے کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں۔ ٹرائل کے دوران آپ اپنے منتخب پلان کی تمام خصوصیات استعمال کر سکتے/سکتی ہیں۔ ہم درخواست پر لائیو ڈیمو بھی فراہم کرتے ہیں — بس ہم سے رابطہ کریں۔
ہمارا پلیٹ فارم مکمل طور پر کثیر لسانی ہے۔ انٹرفیس اس وقت انگریزی اور فرانسیسی میں دستیاب ہے، اور تمام مواد — صفحات، بلاگ پوسٹس، پورٹ فولیو آئٹمز اور مزید — جتنی زبانوں میں چاہیں ترجمہ کیا جا سکتا ہے۔ آپ ایڈمن پینل سے تمام تراجم براہ راست منظم کر سکتے/سکتی ہیں۔ اضافی انٹرفیس زبانیں درخواست پر شامل کی جا سکتی ہیں۔
اکاؤنٹ بنانا بہت آسان ہے:
- اوپر نیویگیشن میں "سائن اپ" یا "رجسٹر" بٹن پر کلک کریں۔
- اپنا نام، ای میل ایڈریس درج کریں اور پاس ورڈ منتخب کریں۔
- ہماری بھیجی گئی لنک پر کلک کر کے ای میل ایڈریس تصدیق کریں۔
- بس! آپ جانے کے لیے تیار ہیں۔
آپ پلان خریدتے وقت چیک آؤٹ کے دوران بھی سائن اپ کر سکتے/سکتی ہیں۔
ہم درج ذیل ادائیگی کے طریقے قبول کرتے ہیں:
- کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈز: Visa، Mastercard، American Express
- آن لائن ادائیگیاں: PayPal، Stripe
- بینک ٹرانسفر: سالانہ پلانز اور انٹرپرائز کنٹریکٹس کے لیے دستیاب
تمام لین دین محفوظ طریقے سے پروسیس اور انکرپٹ کیے جاتے ہیں۔ ہم آپ کے مکمل کارڈ کی تفصیلات اپنے سرورز پر محفوظ نہیں کرتے۔
بالکل۔ آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات سے پلان اپ گریڈ یا ڈاؤن گریڈ کر سکتے/سکتی ہیں۔
- اپ گریڈ فوری طور پر نافذ ہوتا ہے۔ آپ کے موجودہ بلنگ سائیکل کے بقیہ حصے کے لیے متناسب رقم لی جائے گی۔
- ڈاؤن گریڈ آپ کے اگلے بلنگ سائیکل کے آغاز میں نافذ ہوتا ہے، اس لیے آپ اس وقت تک اپنے موجودہ پلان کی خصوصیات سے فائدہ اٹھاتے رہیں گے۔
پلان تبدیل کرنے پر کوئی فیس یا جرمانہ نہیں ہے۔
ہم تمام سبسکرپشن پلانز پر 30 دن کی منی بیک گارنٹی پیش کرتے ہیں۔ اگر آپ پہلے 30 دنوں میں ہماری سروس سے مطمئن نہیں ہیں تو ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور ہم مکمل رقم واپس کر دیں گے — کوئی سوال نہیں پوچھا جائے گا۔
30 دن کی مدت کے بعد، واپسی کیس بہ کیس بنیاد پر ہینڈل کی جاتی ہے۔ مکمل تفصیل کے لیے ہماری سروس کی شرائط دیکھیں۔
شروع کرنا آسان ہے:
- لاگ ان کریں اپنے ایڈمن پینل میں۔
- تھیم منتخب کریں ظاہری شکل کے سیکشن سے جو آپ کے برانڈ کے ساتھ بہترین میل کھاتا ہو۔
- اپنی ترتیبات کنفیگر کریں: سائٹ کا نام، لوگو، رابطہ معلومات اور زبان کی ترجیحات۔
- اپنے صفحات بنائیں: ضروری صفحات سے شروع کریں — ہوم، ہمارے بارے میں، اور رابطہ۔
- اپنے مینوز سیٹ اپ کریں تاکہ اپنے زائرین کے لیے نیویگیشن طے کریں۔
- مواد شامل کریں: پورٹ فولیو آئٹمز، بلاگ پوسٹس یا پروڈکٹس آپ کے ایڈ آنز کے مطابق۔
اگر آپ کو مدد چاہیے تو ہماری سپورٹ ٹیم ہمیشہ آپ کی مدد کے لیے موجود ہے۔
ایڈ آنز آپ کی ویب سائٹ کو اضافی فعالیت سے آراستہ کرتے ہیں۔ انسٹال کرنے کے لیے:
- ایڈمن پینل → ایڈ آنز → انسٹال شدہ ایڈ آنز پر جائیں۔
- دستیاب ایڈ آنز براؤز کریں یا نیا اپ لوڈ کریں۔
- جس ایڈ آن کو فعال کرنا ہو اس کے ساتھ "فعال کریں" پر کلک کریں۔
- ایڈ آن خود بخود اپنی ڈیٹا بیس مائیگریشنز چلائے گا اور اپنی خصوصیات رجسٹر کرے گا۔
ایڈ آن غیر فعال کرنے کے لیے بس "غیر فعال کریں" پر کلک کریں۔ آپ کا ڈیٹا محفوظ رہتا ہے اور بعد میں دوبارہ فعال کرنے پر دستیاب ہوگا۔
اپنی ویب سائٹ کی کارکردگی بہتر کرنے کے لیے یہ اقدامات آزمائیں:
- تصاویر آپٹیمائز کریں: کمپریسڈ اور مناسب سائز کی تصاویر استعمال کریں۔ ہماری میڈیا لائبریری خود بخود آپٹیمائزڈ تھمب نیلز بناتی ہے۔
- کیشنگ فعال کریں: یقینی بنائیں کہ آپ کی ترتیبات میں ایپلیکیشن کیشنگ فعال ہے۔
- CDN استعمال کریں: کنٹینٹ ڈیلیوری نیٹ ورک آپ کے زائرین کے قریب سرورز سے اثاثے فراہم کرتا ہے۔
- ایڈ آنز کم کریں: صرف وہ ایڈ آنز فعال رکھیں جو آپ واقعی استعمال کرتے ہیں۔
- ہوسٹنگ چیک کریں: یقینی بنائیں کہ آپ کا ہوسٹنگ پلان آپ کی ٹریفک کے لیے کافی وسائل رکھتا ہے۔
اگر مسئلہ برقرار رہے تو پرفارمنس آڈٹ کے لیے ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے باقاعدہ بیک اپ کی سفارش کرتے ہیں۔ دو طریقے ہیں:
- خودکار بیک اپ: اگر آپ کے ہوسٹنگ پلان میں روزانہ کے بیک اپ شامل ہیں تو آپ کا ڈیٹا پہلے سے خودکار طریقے سے بیک اپ ہو رہا ہے۔ بحالی کے اختیارات کے لیے اپنے ہوسٹنگ فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔
- دستی بیک اپ: آپ کسی بھی وقت ایڈمن پینل سے اپنا ڈیٹا بیس ایکسپورٹ کر سکتے اور میڈیا فائلیں ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
انٹرپرائز کلائنٹس کے لیے ہم پوائنٹ ان ٹائم ریکوری کے ساتھ خودکار بیک اپ حل پیش کرتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔