Часті запитання

Ми пропонуємо широкий спектр цифрових послуг, зокрема веб-дизайн, веб-розробку, хостинг, SEO-оптимізацію та постійне технічне обслуговування. Наші рішення адаптовані для компаній будь-якого розміру — від стартапів до великих підприємств. Відвідайте нашу сторінку цін, щоб дізнатися більше про кожен план.

Ви можете зв'язатися з нами кількома способами:

Форма зворотного зв'язку: Заповніть нашу онлайн-форму — ми відповімо протягом 24 годин.
Електронна пошта: Надішліть нам повідомлення на адресу служби підтримки.
Телефон: Дзвоніть нам у робочі години (понеділок–п'ятниця, 9:00–18:00).

Наявні клієнти також можуть звертатися через панель управління облікового запису.

Так! Ми пропонуємо 14-денний безкоштовний пробний період для всіх тарифних планів. Кредитна картка не потрібна. Протягом пробного терміну ви матимете повний доступ до всіх функцій обраного плану. На запит ми також проводимо живі демонстрації — просто зв'яжіться з нами, щоб домовитися про час.

Наша платформа повністю багатомовна. Інтерфейс доступний англійською та французькою, а весь контент — сторінки, публікації в блозі, матеріали портфоліо тощо — можна перекласти на стільки мов, скільки вам потрібно. Усіма перекладами можна керувати безпосередньо з панелі адміністратора. Додаткові мови інтерфейсу можна підключити за запитом.

Створити обліковий запис дуже просто:

Натисніть кнопку «Зареєструватися» у верхній навігації.
Введіть своє ім'я, адресу електронної пошти та оберіть пароль.
Підтвердіть адресу електронної пошти, перейшовши за посиланням у листі.
Готово — ви можете починати роботу!

Ви також можете зареєструватися під час оформлення замовлення на придбання плану.

Ми приймаємо такі способи оплати:

Кредитні/дебетові картки: Visa, Mastercard, American Express
Онлайн-платежі: PayPal, Stripe
Банківський переказ: доступний для річних планів та корпоративних контрактів

Усі транзакції обробляються безпечно та шифруються. Ми не зберігаємо повні дані вашої картки на наших серверах.

Звичайно. Ви можете підвищити або знизити тарифний план у будь-який час в налаштуваннях облікового запису.

Підвищення набуває чинності негайно. З вас буде стягнено пропорційну суму за залишок поточного розрахункового циклу.
Зниження набуває чинності з початку наступного розрахункового циклу — до цього часу ви продовжуватимете користуватися функціями поточного плану.

Жодних штрафів або додаткових платежів за зміну плану немає.

Ми пропонуємо 30-денну гарантію повернення коштів для всіх підписок. Якщо протягом перших 30 днів ви незадоволені нашими послугами, зверніться до служби підтримки — ми здійснимо повне повернення коштів без зайвих запитань.

Після 30-денного терміну повернення розглядаються в індивідуальному порядку. Будь ласка, ознайомтеся з нашими Умовами використання для отримання повної інформації.

Почати роботу дуже просто:

Увійдіть до панелі адміністратора.
Оберіть тему у розділі «Зовнішній вигляд», яка найкраще відповідає вашому бренду.
Налаштуйте параметри: назву сайту, логотип, контактну інформацію та мовні налаштування.
Створіть сторінки: почніть з основних — Головна, Про нас та Контакти.
Налаштуйте меню для визначення навігації для відвідувачів.
Додайте контент: матеріали портфоліо, публікації в блозі або товари залежно від підключених розширень.

Якщо вам знадобиться допомога, наша команда підтримки завжди готова допомогти.

Розширення додають нові функції до вашого сайту. Щоб встановити розширення:

Перейдіть до Панель адміністратора → Розширення → Встановлені розширення.
Перегляньте доступні розширення або завантажте нове.
Натисніть «Активувати» поруч із потрібним розширенням.
Розширення автоматично запустить міграції бази даних і зареєструє свої функції.

Щоб деактивувати розширення, просто натисніть «Деактивувати». Ваші дані зберігаються і будуть доступні після повторної активації.

Ось кілька кроків для покращення продуктивності сайту:

Оптимізуйте зображення: використовуйте стиснені зображення правильного розміру. Наша медіабібліотека автоматично генерує оптимізовані мініатюри.
Увімкніть кешування: переконайтеся, що кешування застосунку активовано в налаштуваннях.
Використовуйте CDN: мережа доставки контенту обслуговує ваші ресурси з серверів, розташованих ближче до відвідувачів.
Мінімізуйте кількість розширень: залишайте активними лише ті розширення, якими ви дійсно користуєтеся.
Перевірте хостинг: переконайтеся, що ваш тарифний план хостингу має достатньо ресурсів для вашого трафіку.

Якщо проблема не зникає, зверніться до нашої служби підтримки для проведення аудиту продуктивності.

Ми рекомендуємо регулярно створювати резервні копії для захисту ваших даних. Є два підходи:

Автоматичні резервні копії: якщо ваш тарифний план хостингу включає щоденне резервне копіювання, ваші дані вже захищені автоматично. Дізнайтеся у свого хостинг-провайдера про варіанти відновлення.
Ручне резервне копіювання: ви можете будь-коли експортувати базу даних та завантажити медіафайли з панелі адміністратора.

Для корпоративних клієнтів ми пропонуємо автоматизовані рішення резервного копіювання з відновленням до конкретного моменту часу. Зв'яжіться з нашою службою підтримки для отримання додаткової інформації.