Vanliga frågor

Vi erbjuder ett heltäckande utbud av digitala tjänster, inklusive webbdesign, webbutveckling, hosting, SEO-optimering och löpande underhåll. Våra lösningar är anpassade för företag i alla storlekar, från nystartade bolag till etablerade organisationer. Besök vår prissida för detaljerad information om varje abonnemang.

Du kan nå oss via flera kanaler:

Kontaktformulär: Fyll i vårt onlineformulär så återkommer vi inom 24 timmar.
E-post: Skicka ett meddelande till vår supportadress.
Telefon: Ring oss under kontorstid (måndag till fredag, 9.00–18.00).

För befintliga kunder kan du även kontakta oss via din kontrollpanel.

Ja! Vi erbjuder 14 dagars gratis provperiod på alla abonnemang. Inget kreditkort krävs för att komma igång. Du får full tillgång till alla funktioner i valt abonnemang under provperioden. Vi erbjuder även livdemonstrationer på begäran – kontakta oss för att boka en.

Vår plattform är fullt flerspråkig. Gränssnittet finns för närvarande tillgängligt på engelska och franska, och allt innehåll – sidor, blogginlägg, portfolioarbeten och mer – kan översättas till så många språk du behöver. Du hanterar alla översättningar direkt från adminpanelen. Ytterligare gränssnittsspråk kan läggas till på begäran.

Att skapa ett konto är enkelt:

Klicka på knappen "Registrera" eller "Skapa konto" i toppnavigeringen.
Ange ditt namn, din e-postadress och välj ett lösenord.
Verifiera din e-postadress genom att klicka på länken vi skickar till dig.
Klart – du är redo att börja!

Du kan också registrera dig under utcheckningsprocessen när du köper ett abonnemang.

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

Kredit-/betalkort: Visa, Mastercard, American Express
Onlinebetalningar: PayPal, Stripe
Banköverföring: Tillgänglig för årsabonnemang och företagsavtal

Alla transaktioner behandlas säkert och krypteras. Vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter på våra servrar.

Absolut. Du kan uppgradera eller nedgradera ditt abonnemang när som helst via dina kontoinställningar.

Uppgraderingar träder i kraft omedelbart. Du debiteras ett proportionellt belopp för resten av din nuvarande faktureringsperiod.
Nedgraderingar träder i kraft vid starten av din nästa faktureringsperiod, så du fortsätter att njuta av ditt nuvarande abonnemangs funktioner fram till dess.

Det tillkommer inga avgifter eller påföljder för att byta abonnemang.

Vi erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti på alla abonnemang. Om du inte är nöjd med vår tjänst inom de första 30 dagarna, kontakta vårt supportteam så behandlar vi en full återbetalning – utan frågor.

Efter 30-dagarsperioden hanteras återbetalningar från fall till fall. Se våra Användarvillkor för fullständiga detaljer.

Att komma igång är enkelt:

Logga in på din adminpanel.
Välj ett tema från avsnittet Utseende som bäst matchar ditt varumärke.
Konfigurera dina inställningar: webbplatsnamn, logotyp, kontaktuppgifter och språkinställningar.
Skapa dina sidor: börja med det viktigaste – Hem, Om oss och Kontakt.
Konfigurera dina menyer för att definiera navigationen för dina besökare.
Lägg till innehåll: portfolioarbeten, blogginlägg eller produkter beroende på dina tillägg.

Om du behöver hjälp finns vårt supportteam alltid till hands.

Tillägg utökar din webbplats med ytterligare funktionalitet. Så här installerar du ett:

Gå till Adminpanel → Tillägg → Installerade tillägg.
Bläddra bland tillgängliga tillägg eller ladda upp ett nytt.
Klicka på "Aktivera" bredvid det tillägg du vill aktivera.
Tillägget kör automatiskt sina databasmigreringar och registrerar sina funktioner.

För att inaktivera ett tillägg klickar du bara på "Inaktivera". Din data bevaras och är tillgänglig om du återaktiverar det senare.

Här är några åtgärder för att förbättra din webbplats prestanda:

Optimera bilder: Använd komprimerade, rätt storleksanpassade bilder. Vårt mediebibliotek genererar automatiskt optimerade miniatyrbilder.
Aktivera cachning: Se till att cachning av applikationen är aktiverad i dina inställningar.
Använd ett CDN: Ett innehållsleveransnätverk levererar dina tillgångar från servrar nära dina besökare.
Minimera tillägg: Håll bara de tillägg aktiva som du faktiskt använder.
Kontrollera din hosting: Se till att ditt hostingabonnemang har tillräckliga resurser för din trafik.

Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam för en prestandagranskning.

Vi rekommenderar regelbundna säkerhetskopior för att skydda dina data. Det finns två tillvägagångssätt:

Automatiska säkerhetskopior: Om ditt hostingabonnemang inkluderar dagliga säkerhetskopior säkerhetskopieras dina data redan automatiskt. Kontakta din hostingleverantör för återställningsalternativ.
Manuella säkerhetskopior: Du kan exportera din databas och ladda ned dina mediafiler från adminpanelen när som helst.

För företagskunder erbjuder vi automatiserade säkerhetskopieringslösningar med tidpunktsåterställning. Kontakta vårt supportteam för mer information.