Întrebări frecvente

Oferim o gamă completă de servicii digitale, inclusiv design web, dezvoltare web, găzduire, optimizare SEO și întreținere continuă. Soluțiile noastre sunt adaptate companiilor de toate dimensiunile, de la startup-uri la întreprinderi consacrate. Vizitați pagina de prețuri pentru informații detaliate despre fiecare plan.

Ne puteți contacta prin mai multe canale:

Formular de contact: Completați formularul nostru online și vă vom răspunde în 24 de ore.
Email: Trimiteți-ne un mesaj la adresa noastră de suport.
Telefon: Sunați-ne în timpul programului de lucru (luni–vineri, 9:00 – 18:00).

Clienții existenți ne pot contacta și prin panoul de control al contului.

Da! Oferim o perioadă de probă gratuită de 14 zile pentru toate planurile de abonament. Nu este necesar un card de credit pentru a începe. Veți avea acces complet la toate funcționalitățile incluse în planul ales pe durata perioadei de probă. Oferim și demonstrații live la cerere — contactați-ne pentru a programa una.

Platforma noastră este complet multilingvă. Interfața este disponibilă în prezent în engleză și franceză, iar tot conținutul — pagini, articole de blog, elemente de portofoliu și altele — poate fi tradus în oricâte limbi aveți nevoie. Puteți gestiona toate traducerile direct din panoul de administrare. Limbi suplimentare de interfață pot fi adăugate la cerere.

Crearea unui cont este simplă:

Faceți clic pe butonul „Înregistrare" sau „Creați cont" din navigarea superioară.
Introduceți numele, adresa de email și alegeți o parolă.
Verificați adresa de email dând clic pe linkul pe care vi-l trimitem.
Gata — sunteți pregătit să începeți!

Vă puteți înregistra și în timpul procesului de achiziție a unui plan.

Acceptăm următoarele metode de plată:

Carduri de credit/debit: Visa, Mastercard, American Express
Plăți online: PayPal, Stripe
Transfer bancar: Disponibil pentru planurile anuale și contractele enterprise

Toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță și criptate. Nu stocăm datele complete ale cardului pe serverele noastre.

Absolut. Puteți face upgrade sau downgrade la planul dvs. oricând din setările contului.

Upgrade-urile intră în vigoare imediat. Vi se va percepe o sumă proporțională pentru restul ciclului de facturare curent.
Downgrade-urile intră în vigoare la începutul următorului ciclu de facturare, deci veți continua să beneficiați de funcționalitățile planului curent până atunci.

Nu există taxe sau penalități pentru schimbarea planului.

Oferim o garanție de returnare a banilor în 30 de zile pentru toate planurile de abonament. Dacă nu sunteți mulțumit de serviciul nostru în primele 30 de zile, contactați echipa noastră de suport și vom procesa o rambursare completă, fără întrebări suplimentare.

După perioada de 30 de zile, rambursările sunt analizate de la caz la caz. Consultați Termenii și Condițiile pentru detalii complete.

Primii pași sunt simpli:

Autentificați-vă în panoul de administrare.
Alegeți o temă din secțiunea Aspect care se potrivește cel mai bine brandului dvs.
Configurați setările: numele site-ului, logo-ul, datele de contact și preferințele de limbă.
Creați paginile: începeți cu cele esențiale — Acasă, Despre noi și Contact.
Configurați meniurile pentru a defini navigarea pentru vizitatori.
Adăugați conținut: elemente de portofoliu, articole de blog sau produse, în funcție de add-on-urile dvs.

Dacă aveți nevoie de ajutor, echipa noastră de suport este mereu disponibilă.

Add-on-urile extind site-ul cu funcționalități suplimentare. Pentru a instala unul:

Mergeți la Panou de administrare → Add-on-uri → Add-on-uri instalate.
Răsfoiți add-on-urile disponibile sau încărcați unul nou.
Faceți clic pe „Activați" lângă add-on-ul pe care doriți să îl activați.
Add-on-ul va rula automat migrările bazei de date și va înregistra funcționalitățile sale.

Pentru a dezactiva un add-on, faceți clic pe „Dezactivați". Datele dvs. sunt păstrate și vor fi disponibile dacă îl reactivați ulterior.

Iată câteva măsuri pentru a îmbunătăți performanța site-ului dvs.:

Optimizați imaginile: Folosiți imagini comprimate și dimensionate corespunzător. Biblioteca noastră media generează automat miniaturi optimizate.
Activați cache-ul: Asigurați-vă că memoria cache a aplicației este activată în setări.
Utilizați un CDN: O rețea de livrare a conținutului servește resursele din servere mai apropiate de vizitatorii dvs.
Reduceți add-on-urile: Păstrați active doar add-on-urile pe care le folosiți efectiv.
Verificați găzduirea: Asigurați-vă că planul de găzduire are resurse suficiente pentru traficul dvs.

Dacă problema persistă, contactați echipa noastră de suport pentru un audit de performanță.

Recomandăm copii de rezervă regulate pentru a vă proteja datele. Există două abordări:

Copii de rezervă automate: Dacă planul de găzduire include copii de rezervă zilnice, datele dvs. sunt deja salvate automat. Contactați furnizorul de găzduire pentru opțiunile de restaurare.
Copii de rezervă manuale: Puteți exporta baza de date și descărca fișierele media din panoul de administrare oricând.

Pentru clienții enterprise, oferim soluții de backup automatizat cu recuperare punct-în-timp. Contactați echipa de suport pentru mai multe informații.