Soalan Yang Kerap Ditanya

Kami menawarkan pelbagai perkhidmatan digital yang komprehensif termasuk reka bentuk web, pembangunan web, pengehosan, pengoptimuman SEO, dan penyelenggaraan berterusan. Penyelesaian kami disesuaikan untuk perniagaan dari semua saiz, daripada syarikat permulaan hingga perusahaan besar. Layari halaman harga kami untuk maklumat terperinci tentang setiap pelan.

Anda boleh menghubungi kami melalui beberapa saluran:

Borang hubungan: Isi borang hubungan dalam talian kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam.
E-mel: Hantar mesej kepada kami di alamat e-mel sokongan kami.
Telefon: Hubungi kami semasa waktu pejabat (Isnin hingga Jumaat, 9 PG – 6 PTG).

Bagi pelanggan sedia ada, anda juga boleh menghubungi kami melalui papan pemuka akaun anda.

Ya! Kami menawarkan percubaan percuma selama 14 hari untuk semua pelan langganan kami. Tiada kad kredit diperlukan untuk bermula. Anda akan mendapat akses penuh kepada semua ciri yang disertakan dalam pelan yang anda pilih semasa tempoh percubaan. Kami juga menyediakan demo secara langsung atas permintaan — sekadar hubungi kami untuk menjadualkannnya.

Platform kami sepenuhnya berbilang bahasa. Antara muka kini tersedia dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Perancis, dan semua kandungan: halaman, entri blog, item portfolio, dan lain-lain; boleh diterjemahkan ke dalam seberapa banyak bahasa yang anda perlukan. Anda boleh mengurus semua terjemahan terus dari panel pentadbir. Bahasa antara muka tambahan boleh ditambah atas permintaan.

Membuat akaun adalah mudah:

Klik butang "Daftar" atau "Cipta Akaun" dalam navigasi atas.
Masukkan nama, alamat e-mel anda, dan pilih kata laluan.
Sahkan alamat e-mel anda dengan mengklik pautan yang kami hantar kepada anda.
Selesai; anda sudah bersedia!

Anda juga boleh mendaftar semasa proses pembayaran ketika membeli pelan.

Kami menerima kaedah pembayaran berikut:

Kad Kredit/Debit: Visa, Mastercard, American Express
Pembayaran Dalam Talian: PayPal, Stripe
Pindahan Bank: Tersedia untuk pelan tahunan dan kontrak perusahaan

Semua transaksi diproses dengan selamat dan disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh anda di pelayan kami.

Tentu saja. Anda boleh menaik taraf atau menurunkan taraf pelan anda pada bila-bila masa dari tetapan akaun anda.

Naik taraf berkuat kuasa serta-merta. Anda akan dikenakan bayaran secara pro-rata untuk baki kitaran pengebilan semasa anda.
Turun taraf berkuat kuasa pada permulaan kitaran pengebilan seterusnya, jadi anda akan terus menikmati ciri pelan semasa anda sehingga masa itu.

Tiada bayaran atau penalti untuk menukar pelan.

Kami menawarkan jaminan wang dikembalikan dalam tempoh 30 hari untuk semua pelan langganan. Jika anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan kami dalam tempoh 30 hari pertama, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses bayaran balik penuh; tanpa sebarang soalan.

Selepas tempoh 30 hari, bayaran balik dikendalikan mengikut kes demi kes. Sila rujuk Terma Perkhidmatan kami untuk butiran penuh.

Memulakan adalah mudah:

Log masuk ke panel pentadbir anda.
Pilih tema dari bahagian Penampilan yang paling sesuai dengan jenama anda.
Konfigurasikan tetapan anda: nama laman, logo, maklumat hubungan, dan pilihan bahasa.
Cipta halaman anda: mulakan dengan yang asas — Laman Utama, Tentang Kami, dan Hubungi Kami.
Sediakan menu anda untuk menentukan navigasi bagi pelawat anda.
Tambah kandungan: item portfolio, entri blog, atau produk bergantung pada tambahan anda.

Jika anda memerlukan bantuan, pasukan sokongan kami sentiasa sedia membantu anda.

Tambahan memperluaskan laman web anda dengan fungsi tambahan. Untuk memasang satu:

Pergi ke Panel Pentadbir → Tambahan → Tambahan Dipasang.
Semak imbas tambahan yang tersedia atau muat naik yang baru.
Klik "Aktifkan" di sebelah tambahan yang anda ingin dayakan.
Tambahan akan menjalankan migrasi pangkalan data dan mendaftarkan cirinya secara automatik.

Untuk menyahaktifkan tambahan, hanya klik "Nyahaktifkan". Data anda dipelihara dan akan tersedia jika anda mengaktifkannya semula kemudian.

Berikut adalah beberapa langkah untuk meningkatkan prestasi laman web anda:

Optimumkan imej: Gunakan imej yang dimampatkan dengan saiz yang sesuai. Pustaka media kami menjana lakaran kecil yang dioptimumkan secara automatik.
Dayakan cache: Pastikan cache aplikasi didayakan dalam tetapan anda.
Gunakan CDN: Rangkaian Penghantaran Kandungan menyampaikan aset anda dari pelayan yang lebih dekat dengan pelawat anda.
Minimumkan tambahan: Hanya kekalkan tambahan aktif yang benar-benar anda gunakan.
Semak pengehosan anda: Pastikan pelan pengehosan anda mempunyai sumber yang mencukupi untuk trafik anda.

Jika masalah berterusan, hubungi pasukan sokongan kami untuk audit prestasi.

Kami mengesyorkan sandaran berkala untuk melindungi data anda. Terdapat dua pendekatan:

Sandaran automatik: Jika pelan pengehosan anda merangkumi sandaran harian, data anda sudah disandarkan secara automatik. Semak dengan pembekal pengehosan anda untuk pilihan pemulihan.
Sandaran manual: Anda boleh mengeksport pangkalan data dan memuat turun fail media anda dari panel pentadbir pada bila-bila masa.

Bagi pelanggan perusahaan, kami menawarkan penyelesaian sandaran automatik dengan pemulihan titik-dalam-masa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk maklumat lanjut.