अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हम वेब डिज़ाइन, वेब डेवलपमेंट, होस्टिंग, SEO ऑप्टिमाइज़ेशन और निरंतर रखरखाव सहित डिजिटल सेवाओं की एक व्यापक श्रृंखला प्रदान करते हैं। हमारे समाधान स्टार्टअप से लेकर स्थापित उद्यमों तक सभी आकार के व्यवसायों के लिए अनुकूलित हैं। प्रत्येक प्लान की विस्तृत जानकारी के लिए हमारे मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर जाएँ।

आप कई माध्यमों से हम तक पहुँच सकते हैं:

• संपर्क फ़ॉर्म: हमारा ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म भरें और हम 24 घंटों के भीतर आपसे संपर्क करेंगे।
• ईमेल: हमारे सपोर्ट ईमेल पते पर संदेश भेजें।
• फ़ोन: कार्य के घंटों के दौरान (सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9 बजे – शाम 6 बजे) हमें कॉल करें।

मौजूदा ग्राहक अपने अकाउंट डैशबोर्ड के माध्यम से भी हम तक पहुँच सकते हैं।

हाँ! हम अपने सभी सब्सक्रिप्शन प्लान पर 14 दिन का निःशुल्क ट्रायल प्रदान करते हैं। शुरू करने के लिए क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है। ट्रायल अवधि के दौरान आपके चुने हुए प्लान में शामिल सभी सुविधाओं तक आपकी पूरी पहुँच होगी। हम अनुरोध पर लाइव डेमो भी प्रदान करते हैं — इसे शेड्यूल करने के लिए बस हमसे संपर्क करें।

हमारा प्लेटफ़ॉर्म पूरी तरह से बहुभाषी है। इंटरफ़ेस वर्तमान में अंग्रेज़ी और फ्रेंच में उपलब्ध है, और सभी सामग्री — पृष्ठ, ब्लॉग पोस्ट, पोर्टफोलियो आइटम आदि — को आपकी ज़रूरत की जितनी भाषाओं में अनुवादित किया जा सकता है। आप एडमिन पैनल से सीधे सभी अनुवाद प्रबंधित कर सकते हैं। अनुरोध पर अतिरिक्त इंटरफ़ेस भाषाएँ जोड़ी जा सकती हैं।

अकाउंट बनाना बेहद आसान है:

1. शीर्ष नेविगेशन में "साइन अप" या "रजिस्टर" बटन पर क्लिक करें।
2. अपना नाम, ईमेल पता दर्ज करें और एक पासवर्ड चुनें।
3. हमारे द्वारा भेजे गए लिंक पर क्लिक करके अपना ईमेल पता सत्यापित करें।
4. बस इतना ही — आप तैयार हैं!

प्लान खरीदते समय चेकआउट प्रक्रिया के दौरान भी आप साइन अप कर सकते हैं।

हम निम्नलिखित भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं:

• क्रेडिट/डेबिट कार्ड: Visa, Mastercard, American Express
• ऑनलाइन भुगतान: PayPal, Stripe
• बैंक ट्रांसफर: वार्षिक प्लान और एंटरप्राइज़ अनुबंधों के लिए उपलब्ध

सभी लेनदेन सुरक्षित रूप से संसाधित और एन्क्रिप्टेड हैं। हम आपके पूरे कार्ड विवरण अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते।

बिल्कुल। आप अपने अकाउंट सेटिंग से किसी भी समय अपना प्लान अपग्रेड या डाउनग्रेड कर सकते हैं।

• अपग्रेड तुरंत प्रभावी होते हैं। आपके वर्तमान बिलिंग चक्र के शेष समय के लिए आनुपातिक राशि चार्ज की जाएगी।
• डाउनग्रेड आपके अगले बिलिंग चक्र की शुरुआत में प्रभावी होते हैं, इसलिए तब तक आप अपने वर्तमान प्लान की सुविधाओं का आनंद लेते रहेंगे।

प्लान बदलने पर कोई शुल्क या जुर्माना नहीं है।

हम सभी सब्सक्रिप्शन प्लान पर 30 दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करते हैं। यदि आप पहले 30 दिनों के भीतर हमारी सेवा से संतुष्ट नहीं हैं, तो हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें और हम पूरा रिफंड प्रोसेस करेंगे — बिना किसी सवाल के।

30 दिन की अवधि के बाद, रिफंड का निपटारा केस-बाय-केस आधार पर किया जाता है। पूर्ण विवरण के लिए कृपया हमारी सेवा की शर्तें देखें।

शुरू करना बेहद सरल है:

1. अपने एडमिन पैनल में लॉग इन करें।
2. अपीयरेंस सेक्शन से एक थीम चुनें जो आपके ब्रांड से सबसे अच्छी तरह मेल खाती हो।
3. अपनी सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें: साइट का नाम, लोगो, संपर्क जानकारी और भाषा प्राथमिकताएँ।
4. अपने पेज बनाएँ: ज़रूरी पेज से शुरू करें — होम, अबाउट और कॉन्टैक्ट।
5. अपने विज़िटर्स के लिए नेविगेशन परिभाषित करने हेतु मेनू सेट अप करें।
6. अपने ऐड-ऑन के अनुसार सामग्री जोड़ें: पोर्टफोलियो आइटम, ब्लॉग पोस्ट या उत्पाद।

यदि आपको सहायता चाहिए, तो हमारी सपोर्ट टीम हमेशा आपकी मदद के लिए उपलब्ध है।

ऐड-ऑन आपकी वेबसाइट को अतिरिक्त कार्यक्षमता से विस्तारित करते हैं। किसी ऐड-ऑन को इंस्टॉल करने के लिए:

1. एडमिन पैनल → ऐड-ऑन → इंस्टॉल किए गए ऐड-ऑन पर जाएँ।
2. उपलब्ध ऐड-ऑन ब्राउज़ करें या कोई नया अपलोड करें।
3. जिस ऐड-ऑन को आप सक्षम करना चाहते हैं उसके बगल में "एक्टिवेट" पर क्लिक करें।
4. ऐड-ऑन स्वचालित रूप से अपने डेटाबेस माइग्रेशन चलाएगा और अपनी सुविधाओं को रजिस्टर करेगा।

किसी ऐड-ऑन को निष्क्रिय करने के लिए बस "डीएक्टिवेट" पर क्लिक करें। आपका डेटा सुरक्षित रहेगा और यदि आप इसे बाद में फिर से एक्टिवेट करते हैं तो यह उपलब्ध रहेगा।

अपनी वेबसाइट के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए यहाँ कुछ कदम दिए गए हैं:

• चित्र ऑप्टिमाइज़ करें: कम्प्रेस्ड और उचित आकार के चित्र उपयोग करें। हमारी मीडिया लाइब्रेरी स्वचालित रूप से ऑप्टिमाइज़्ड थंबनेल जनरेट करती है।
• कैशिंग सक्षम करें: सुनिश्चित करें कि आपकी सेटिंग में एप्लिकेशन कैशिंग सक्षम है।
• CDN का उपयोग करें: एक कॉन्टेंट डिलीवरी नेटवर्क आपके विज़िटर्स के नज़दीकी सर्वर से आपकी एसेट सर्व करता है।
• ऐड-ऑन कम करें: केवल वे ऐड-ऑन सक्रिय रखें जिनका आप वास्तव में उपयोग करते हैं।
• होस्टिंग जाँचें: सुनिश्चित करें कि आपके होस्टिंग प्लान में आपके ट्रैफ़िक के लिए पर्याप्त संसाधन हों।

यदि समस्या बनी रहती है, तो परफॉर्मेंस ऑडिट के लिए हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें।

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए नियमित बैकअप की अनुशंसा करते हैं। दो तरीके हैं:

• स्वचालित बैकअप: यदि आपके होस्टिंग प्लान में दैनिक बैकअप शामिल हैं, तो आपका डेटा पहले से स्वचालित रूप से बैकअप हो रहा है। रिस्टोर विकल्पों के लिए अपने होस्टिंग प्रोवाइडर से जाँचें।
• मैन्युअल बैकअप: आप किसी भी समय एडमिन पैनल से अपना डेटाबेस एक्सपोर्ट कर सकते हैं और अपनी मीडिया फ़ाइलें डाउनलोड कर सकते हैं।

एंटरप्राइज़ क्लाइंट के लिए, हम पॉइंट-इन-टाइम रिकवरी के साथ स्वचालित बैकअप समाधान प्रदान करते हैं। अधिक जानकारी के लिए हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें।