שאלות נפוצות

אנו מציעים מגוון רחב של שירותים דיגיטליים, כולל עיצוב אתרים, פיתוח אתרים, אחסון, אופטימיזציה למנועי חיפוש ותחזוקה שוטפת. הפתרונות שלנו מותאמים לעסקים מכל הגדלים, מסטארטאפים ועד ארגונים מבוססים. בקרו בדף התמחור שלנו למידע מפורט על כל תוכנית.

ניתן לפנות אלינו במספר דרכים:

• טופס יצירת קשר: מלאו את טופס יצירת הקשר המקוון שלנו ונחזור אליכם תוך 24 שעות.
• אימייל: שלחו לנו הודעה לכתובת המייל של תמיכה.
• טלפון: התקשרו אלינו בשעות הפעילות (ראשון עד חמישי, 9:00–18:00).

לקוחות קיימים יכולים גם לפנות דרך לוח הבקרה בחשבונם.

כן! אנו מציעים ניסיון חינמי של 14 יום על כל תוכניות המנוי. אין צורך בכרטיס אשראי כדי להתחיל. תהיה לכם גישה מלאה לכל התכונות הכלולות בתוכנית שבחרתם לאורך תקופת הניסיון. אנו גם מספקים הדגמות חיות לפי בקשה – פשוט צרו איתנו קשר לתיאום.

הפלטפורמה שלנו היא רב-לשונית לחלוטין. הממשק זמין כעת בעברית, אנגלית ובצרפתית, וניתן לתרגם את כל התוכן – דפים, פוסטים בבלוג, פריטי תיק עבודות ועוד – לכל מספר שפות שתצטרכו. ניתן לנהל את כל התרגומים ישירות מלוח הבקרה. ניתן להוסיף שפות ממשק נוספות לפי בקשה.

יצירת חשבון היא פשוטה:

1. לחצו על "הרשמה" בניווט העליון.
2. הזינו את שמכם, כתובת האימייל ובחרו סיסמה.
3. אמתו את כתובת האימייל שלכם על ידי לחיצה על הקישור שנשלח אליכם.
4. זהו – אתם מוכנים להתחיל!

ניתן גם להירשם במהלך תהליך הרכישה בעת בחירת תוכנית.

אנו מקבלים את אמצעי התשלום הבאים:

• כרטיסי אשראי/חיוב: Visa, Mastercard, American Express
• תשלומים מקוונים: PayPal, Stripe
• העברה בנקאית: זמינה לתוכניות שנתיות וחוזים ארגוניים

כל העסקאות מעובדות באופן מאובטח ומוצפן. אנו לא שומרים את פרטי הכרטיס המלאים שלכם בשרתינו.

בהחלט. ניתן לשדרג או לשנמך את תוכניתכם בכל עת מהגדרות החשבון.

• שדרוגים נכנסים לתוקף מיידית. תחויבו בסכום יחסי לתקופה שנותרה במחזור החיוב הנוכחי.
• שינמוכים נכנסים לתוקף בתחילת מחזור החיוב הבא, ולכן תמשיכו ליהנות מתכונות התוכנית הנוכחית שלכם עד אז.

אין עמלות או קנסות על שינוי תוכניות.

אנו מציעים אחריות להחזר כסף של 30 יום על כל תוכניות המנוי. אם אינכם מרוצים מהשירות שלנו תוך 30 הימים הראשונים, צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו ונעבד עבורכם החזר מלא – ללא שאלות.

לאחר תקופת ה-30 יום, בקשות להחזר נדונות באופן פרטני. עיינו בתנאי השירות שלנו לפרטים מלאים.

ההתחלה היא פשוטה:

1. התחברו ללוח הבקרה שלכם.
2. בחרו ערכת נושא מקטע המראה שמתאימה ביותר למותג שלכם.
3. הגדירו את ההגדרות: שם האתר, לוגו, פרטי יצירת קשר והעדפות שפה.
4. צרו את הדפים שלכם: התחילו עם הבסיס – דף הבית, אודות ויצירת קשר.
5. הגדירו את התפריטים שלכם כדי להגדיר את הניווט עבור המבקרים.
6. הוסיפו תוכן: פריטי תיק עבודות, פוסטים בבלוג או מוצרים בהתאם לתוספים שלכם.

אם אתם זקוקים לעזרה, צוות התמיכה שלנו תמיד זמין לסייע לכם.

תוספים מרחיבים את האתר שלכם עם פונקציונליות נוספת. להתקנת תוסף:

1. עברו אל לוח בקרה → תוספים → תוספים מותקנים.
2. עיינו בתוספים הזמינים או העלו תוסף חדש.
3. לחצו על "הפעל" ליד התוסף שברצונכם להפעיל.
4. התוסף יריץ אוטומטית את מיגרציות בסיס הנתונים שלו וירשום את תכונותיו.

כדי לבטל הפעלה של תוסף, פשוט לחצו "בטל הפעלה". הנתונים שלכם נשמרים ויהיו זמינים אם תפעילו אותו מחדש מאוחר יותר.

הנה מספר צעדים לשיפור ביצועי האתר שלכם:

• אופטימיזציה של תמונות: השתמשו בתמונות דחוסות ובגדלים מתאימים. ספריית המדיה שלנו מייצרת אוטומטית תמונות ממוזערות מותאמות.
• הפעלת מטמון: ודאו שמטמון האפליקציה מופעל בהגדרות שלכם.
• שימוש ב-CDN: רשת אספקת תוכן מציגה את הנכסים שלכם משרתים קרובים יותר למבקרים שלכם.
• צמצום תוספים: שמרו פעילים רק תוספים שאתם משתמשים בהם בפועל.
• בדיקת האחסון שלכם: ודאו שתוכנית האחסון שלכם מספקת משאבים מספיקים לתעבורה שלכם.

אם הבעיה נמשכת, צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו לביצוע ביקורת ביצועים.

אנו ממליצים על גיבויים סדירים כדי להגן על הנתונים שלכם. ישנן שתי גישות:

• גיבויים אוטומטיים: אם תוכנית האחסון שלכם כוללת גיבויים יומיים, הנתונים שלכם כבר מגובים אוטומטית. בדקו עם ספק האחסון שלכם לגבי אפשרויות שחזור.
• גיבויים ידניים: ניתן לייצא את בסיס הנתונים ולהוריד את קבצי המדיה שלכם מלוח הבקרה בכל עת.

ללקוחות ארגוניים, אנו מציעים פתרונות גיבוי אוטומטיים עם שחזור לנקודת זמן. צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו למידע נוסף.