Συχνά Υποβαλλόμενες Ερωτήσεις

Προσφέρουμε ένα ολοκληρωμένο φάσμα ψηφιακών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων σχεδιασμού ιστοτόπων, ανάπτυξης web, φιλοξενίας, βελτιστοποίησης SEO και συνεχούς συντήρησης. Οι λύσεις μας είναι προσαρμοσμένες σε επιχειρήσεις κάθε μεγέθους, από νεοφυείς εταιρείες έως καθιερωμένες επιχειρήσεις. Επισκεφτείτε τη σελίδα τιμολόγησης για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με κάθε πρόγραμμα.

Μπορείτε να μας επικοινωνήσετε μέσω διαφόρων καναλιών:

Φόρμα επικοινωνίας: Συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας και θα σας απαντήσουμε εντός 24 ωρών.
Email: Στείλτε μας μήνυμα στη διεύθυνση υποστήριξης.
Τηλέφωνο: Καλέστε μας κατά τις εργάσιμες ώρες (Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 – 18:00).

Για υπάρχοντες πελάτες, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μέσω του πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας.

Ναι! Προσφέρουμε δωρεάν δοκιμή 14 ημερών σε όλα τα συνδρομητικά προγράμματα. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα για να ξεκινήσετε. Θα έχετε πλήρη πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του επιλεγμένου προγράμματός σας κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου. Παρέχουμε επίσης ζωντανές επιδείξεις κατόπιν αιτήματος — απλά επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσετε μία.

Η πλατφόρμα μας είναι πλήρως πολύγλωσση. Το περιβάλλον εργασίας είναι διαθέσιμο επί του παρόντος στα Αγγλικά και Γαλλικά, ενώ όλο το περιεχόμενο — σελίδες, άρθρα blog, στοιχεία portfolio και άλλα — μπορεί να μεταφραστεί σε όσες γλώσσες χρειάζεστε. Μπορείτε να διαχειριστείτε όλες τις μεταφράσεις απευθείας από τον πίνακα διαχείρισης. Πρόσθετες γλώσσες διεπαφής μπορούν να προστεθούν κατόπιν αιτήματος.

Η δημιουργία λογαριασμού είναι απλή:

Κάντε κλικ στο κουμπί «Εγγραφή» στην κορυφαία πλοήγηση.
Εισάγετε το όνομά σας, τη διεύθυνση email και επιλέξτε κωδικό πρόσβασης.
Επαληθεύστε τη διεύθυνση email σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που σας στέλνουμε.
Αυτό ήταν — είστε έτοιμοι!

Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς ενός προγράμματος.

Αποδεχόμαστε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής:

Πιστωτικές/Χρεωστικές κάρτες: Visa, Mastercard, American Express
Ηλεκτρονικές πληρωμές: PayPal, Stripe
Τραπεζικό έμβασμα: Διαθέσιμο για ετήσια προγράμματα και εταιρικά συμβόλαια

Όλες οι συναλλαγές επεξεργάζονται με ασφάλεια και κρυπτογράφηση. Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας στους διακομιστές μας.

Απολύτως. Μπορείτε να αναβαθμίσετε ή να υποβαθμίσετε το πρόγραμμά σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Οι αναβαθμίσεις ισχύουν άμεσα. Θα χρεωθείτε αναλογικά για το υπόλοιπο του τρέχοντος κύκλου χρέωσης.
Οι υποβαθμίσεις ισχύουν από την έναρξη του επόμενου κύκλου χρέωσης, οπότε θα συνεχίσετε να απολαμβάνετε τα χαρακτηριστικά του τρέχοντος προγράμματός σας μέχρι τότε.

Δεν υπάρχουν χρεώσεις ή ποινές για αλλαγές προγράμματος.

Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών σε όλα τα συνδρομητικά προγράμματα. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία μας εντός των πρώτων 30 ημερών, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης και θα επεξεργαστούμε πλήρη επιστροφή χρημάτων — χωρίς ερωτήσεις.

Μετά από την περίοδο των 30 ημερών, οι επιστροφές αντιμετωπίζονται κατά περίπτωση. Ανατρέξτε στους Όρους Υπηρεσίας για πλήρεις λεπτομέρειες.

Η έναρξη είναι απλή:

Συνδεθείτε στον πίνακα διαχείρισης.
Επιλέξτε ένα θέμα από την ενότητα Εμφάνισης που ταιριάζει καλύτερα στο brand σας.
Ρυθμίστε τις παραμέτρους σας: όνομα ιστότοπου, λογότυπο, στοιχεία επικοινωνίας και προτιμήσεις γλώσσας.
Δημιουργήστε τις σελίδες σας: ξεκινήστε με τις βασικές — Αρχική, Σχετικά και Επικοινωνία.
Ρυθμίστε τα μενού για να ορίσετε την πλοήγηση για τους επισκέπτες σας.
Προσθέστε περιεχόμενο: στοιχεία portfolio, άρθρα blog ή προϊόντα ανάλογα με τα πρόσθετά σας.

Αν χρειάζεστε βοήθεια, η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα διαθέσιμη να σας βοηθήσει.

Τα πρόσθετα επεκτείνουν τον ιστότοπό σας με επιπλέον λειτουργικότητα. Για να εγκαταστήσετε ένα:

Μεταβείτε στο Πίνακας Διαχείρισης → Πρόσθετα → Εγκατεστημένα Πρόσθετα.
Περιηγηθείτε στα διαθέσιμα πρόσθετα ή ανεβάστε ένα νέο.
Κάντε κλικ στο «Ενεργοποίηση» δίπλα στο πρόσθετο που θέλετε να ενεργοποιήσετε.
Το πρόσθετο θα εκτελέσει αυτόματα τις μεταναστεύσεις βάσης δεδομένων και θα καταχωρήσει τα χαρακτηριστικά του.

Για να απενεργοποιήσετε ένα πρόσθετο, απλά κάντε κλικ στο «Απενεργοποίηση». Τα δεδομένα σας διατηρούνται και θα είναι διαθέσιμα αν το επανενεργοποιήσετε αργότερα.

Ακολουθούν αρκετά βήματα για να βελτιώσετε την απόδοση του ιστότοπού σας:

Βελτιστοποίηση εικόνων: Χρησιμοποιήστε συμπιεσμένες εικόνες κατάλληλου μεγέθους. Η βιβλιοθήκη πολυμέσων μας δημιουργεί αυτόματα βελτιστοποιημένες μικρογραφίες.
Ενεργοποίηση προσωρινής αποθήκευσης: Βεβαιωθείτε ότι η αποθήκευση εφαρμογών είναι ενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις σας.
Χρήση CDN: Ένα Δίκτυο Παράδοσης Περιεχομένου εξυπηρετεί τα στοιχεία σας από διακομιστές πιο κοντά στους επισκέπτες σας.
Ελαχιστοποίηση πρόσθετων: Διατηρείτε ενεργά μόνο τα πρόσθετα που πραγματικά χρησιμοποιείτε.
Ελέγξτε τη φιλοξενία σας: Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα φιλοξενίας σας έχει επαρκείς πόρους για την επισκεψιμότητά σας.

Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για έλεγχο απόδοσης.

Συνιστούμε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας. Υπάρχουν δύο προσεγγίσεις:

Αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας: Αν το πρόγραμμα φιλοξενίας σας περιλαμβάνει ημερήσια αντίγραφα, τα δεδομένα σας ήδη αποθηκεύονται αυτόματα. Επικοινωνήστε με τον πάροχο φιλοξενίας σας για επιλογές επαναφοράς.
Χειροκίνητα αντίγραφα ασφαλείας: Μπορείτε να εξάγετε τη βάση δεδομένων σας και να κατεβάσετε τα αρχεία πολυμέσων σας από τον πίνακα διαχείρισης ανά πάσα στιγμή.

Για εταιρικούς πελάτες, προσφέρουμε αυτοματοποιημένες λύσεις αντιγράφων ασφαλείας με δυνατότητα επαναφοράς σε συγκεκριμένη χρονική στιγμή. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για περισσότερες πληροφορίες.