Често задавани въпроси

Предлагаме пълен спектър от дигитални услуги, включително уеб дизайн, уеб разработка, хостинг, SEO оптимизация и текуща поддръжка. Нашите решения са съобразени с бизнеси от всякакъв мащаб — от стартиращи компании до утвърдени предприятия. Посетете нашата страница с цени за подробна информация за всеки план.

Можете да се свържете с нас по няколко начина:

Форма за контакт: Попълнете нашата онлайн форма за контакт и ще ви отговорим в рамките на 24 часа.
Имейл: Изпратете ни съобщение на нашия имейл адрес за поддръжка.
Телефон: Обадете ни се в работно време (понеделник до петък, 9:00 – 18:00).

Съществуващите клиенти могат да се свързват с нас и чрез таблото на своя акаунт.

Да! Предлагаме 14-дневен безплатен пробен период за всички абонаментни планове. Не е необходима кредитна карта за начало. По време на пробния период ще имате пълен достъп до всички функции на избрания план. Предоставяме и демонстрации на живо при поискване — просто свържете се с нас, за да насрочим удобно за вас.

Нашата платформа е напълно многоезична. Интерфейсът е наличен на английски и френски език, а цялото съдържание — страници, публикации в блога, елементи от портфолиото и др. — може да се превежда на толкова езици, колкото желаете. Управлявайте всички преводи директно от административния панел. При поискване могат да се добавят и допълнителни езици на интерфейса.

Създаването на акаунт е лесно:

Кликнете върху бутона „Регистрация" в горната навигация.
Въведете вашето име, имейл адрес и изберете парола.
Потвърдете имейл адреса си, като кликнете върху изпратената от нас връзка.
Готово — можете да започнете!

Можете да се регистрирате и по време на процеса на покупка при избор на план.

Приемаме следните методи на плащане:

Кредитни/дебитни карти: Visa, Mastercard, American Express
Онлайн плащания: PayPal, Stripe
Банков превод: Наличен за годишни планове и корпоративни договори

Всички транзакции се обработват сигурно и са криптирани. Ние не съхраняваме пълните данни на вашата карта на нашите сървъри.

Разбира се. Можете да надградите или понижите плана си по всяко време от настройките на акаунта.

Надграждането влиза в сила незабавно. Ще ви бъде начислена пропорционална сума за остатъка от текущия цикъл на фактуриране.
Понижаването влиза в сила в началото на следващия период на фактуриране, така че до тогава ще продължите да се ползвате от функциите на текущия план.

Няма такси или санкции за смяна на плана.

Предлагаме 30-дневна гаранция за връщане на парите за всички абонаментни планове. Ако не сте доволни от нашата услуга в рамките на първите 30 дни, свържете се с екипа ни за поддръжка и ще обработим пълното възстановяване на средствата без допълнителни въпроси.

След 30-дневния период, исканията за възстановяване се разглеждат индивидуално. За пълни подробности вижте нашите Условия за ползване.

Началото е лесно:

Влезте в административния панел.
Изберете тема от раздела „Облик", която най-добре отговаря на вашата марка.
Конфигурирайте настройките: наименование на сайта, лого, информация за контакт и езикови предпочитания.
Създайте страниците си: започнете с основните — Начало, За нас и Контакти.
Настройте менютата, за да определите навигацията за вашите посетители.
Добавете съдържание: елементи от портфолиото, публикации в блога или продукти в зависимост от вашите добавки.

Ако имате нужда от помощ, екипът ни за поддръжка е винаги на ваше разположение.

Добавките разширяват уебсайта ви с допълнителна функционалност. За да инсталирате една:

Отидете в Административен панел → Добавки → Инсталирани добавки.
Разгледайте наличните добавки или качете нова.
Кликнете „Активирай" до добавката, която желаете да включите.
Добавката автоматично ще изпълни своите миграции на базата данни и ще регистрира своите функции.

За да деактивирате добавка, просто кликнете „Деактивирай". Вашите данни се запазват и ще бъдат достъпни, ако я активирате отново по-късно.

Ето няколко стъпки за подобряване на производителността на вашия уебсайт:

Оптимизирайте изображенията: Използвайте компресирани, правилно оразмерени изображения. Нашата медийна библиотека автоматично генерира оптимизирани миниатюри.
Активирайте кеширането: Уверете се, че кеширането на приложенията е включено в настройките.
Използвайте CDN: Мрежа за доставка на съдържание обслужва вашите активи от сървъри, по-близо до вашите посетители.
Минимизирайте добавките: Дръжте активни само добавките, които действително използвате.
Проверете хостинга: Уверете се, че хостинг планът ви разполага с достатъчно ресурси за трафика ви.

Ако проблемът продължава, свържете се с екипа ни за поддръжка за одит на производителността.

Препоръчваме редовни архивирания за защита на вашите данни. Има два подхода:

Автоматични архивирания: Ако хостинг планът ви включва ежедневни архивирания, данните ви вече се архивират автоматично. Свържете се с вашия доставчик на хостинг за опциите за възстановяване.
Ръчни архивирания: Можете да експортирате базата данни и да изтеглите медийните файлове от административния панел по всяко време.

За корпоративни клиенти предлагаме автоматизирани решения за архивиране с възстановяване към определен момент. Свържете се с екипа ни за поддръжка за повече информация.